Municipalidad
Una importante visita realizó el Director regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Miguel Vargas Correa, al Alcalde de Diego de Almagro Isaías Zavala Torres, en la oportunidad Vargas Correa comentó sobre el trabajo realízado por este organizmo el año 2011 y los nuevos desafíos para el presente año. Con los nuevos instrumentos disponibles -Call Center y canal Internet-, y el fortalecimiento de nuevas plataformas de atención de público, de esta manera esta institución facilita un acercamiento a la gente en cuanto a estar más cercanos a los ciudadanos y ciudadanas, escuchando activamente sus inquietudes y resolviendo sus problemas,
Según palabras del Director Regional El Servicio Nacional del Consumidor, no puede estar al margen de las tareas y propósitos que tiene la región. Estamos contribuyendo con nuestro trabajo a fortalecer el "Sistema de Protección al Consumidor en Atacama" , generando una importante Red de colaboración, en la cual confluyen Servicios Públicos, Municipios y Organizaciones de Consumidores.
La autoridad recordó que los consumidores que tengan un problema de consumo pueden interponer el reclamo en el SERNAC, a través de Internet www.sernac.cl, al Fono Consulta 600 594 6000 o a través de las oficinas comunales de atención al consumidor. En nuestra región existen oficinas en los municipios de Caldera, Chañaral, Diego de Almagro, Freirina, Huayco, Tierra Amarilla y Vallenar.
De esta forma, los consumidores pueden exigir su derecho a cuentas claras y cobros justos, a que las empresas cumplan lo que prometen, a que los contratos se respeten, a la garantía legal cuando los productos salgan malos, a las cobranzas extrajudiciales que respeten la tranquilidad de su hogar y no arriesguen su situación laboral, a terminar los contratos de telefonía en cualquier momento entre un largo etcétera.
